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大阪歴史博物館において利用する
電子チケット販売・管理サービスでの情報漏えいの可能性について

(2026.11.10更新)

大阪歴史博物館が主催する講演会等で利用している電子チケット販売・管理サービス「teket」(以下「当該外部サービス」という。)を運営する株式会社teket(以下「運営事業者」という。)から、当該外部サービスが第三者による不正アクセスを受けたことにより、個人情報の一部が漏えいしたとの報告がありました。

現在、運営事業者において、影響範囲等の調査が進められており、漏えいした情報に大阪歴史博物館の講演会等の参加者の情報が含まれているか確認中です。新たな事実が判明した場合は、速やかに公表します。

なお、参加者を募集しておりましたイベントについては、現在、当該外部サービスが停止中であるため、募集方法については、対応が決まり次第、大阪歴史博物館ホームページ等でお知らせします。

当該外部サービスを利用して大阪歴史博物館の講演会等に参加された皆様には多大なご心配とご不便をおかけしお詫び申し上げますとともに、心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルを開かず、ID・パスワード、暗証番号やクレジットカード情報等を入力しないよう、くれぐれもお願い申し上げます。


大阪市報道発表資料(11月9日付)
大阪市:報道発表資料 大阪歴史博物館において利用する電子チケット販売・管理サービスでの情報漏えいの可能性について(第1報)

大阪市博物館機構 報道発表資料(11月9日付)
【報道発表資料】大阪歴史博物館において利用する電子チケット販売・管理サービスでの情報漏えいの可能性について(第1報) – 地方独立行政法人 大阪市博物館機構

teket 不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ(11月8日付)
【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ(第一報)